Store
Policy

Om NPF shop

Vi har vårt säte i Umeå. Önskar du komma i kontakt med oss, tryck här för att komma till kontaktformuläret.

Här kan du läsa mer om NPF shop.

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till ifylld e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss här.

Leverans

Våra normala leveranstider är 3-5 arbetsdagar. Eftersom produkterna färdigställs och packas för hand reserverar vi oss för små förändringar i tidsschemat. I sådana fall kommer vi självfallet meddela det i förväg. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast måndagen efter.


Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss här.

Priser

Alla priser anges i SEK och alla priser är inklusive moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

 

Store
Policy

Om NPF shop

Vi har vårt säte i Umeå. Önskar du komma i kontakt med oss, tryck här för att komma till kontaktformuläret.

Här kan du läsa mer om NPF shop.

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till ifylld e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss här.

Leverans

Våra normala leveranstider är 3-5 arbetsdagar. Eftersom produkterna färdigställs och packas för hand reserverar vi oss för små förändringar i tidsschemat. I sådana fall kommer vi självfallet meddela det i förväg. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast måndagen efter.


Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss här.

Priser

Alla priser anges i SEK och alla priser är inklusive moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Köpvillkor

Om NPF shop

NPF shop är en enskild firma och betalar moms. Vi har vårt säte i Umeå. Önskar du komma i kontakt med oss, tryck här för att komma till kontaktformuläret.

Här kan du läsa mer om NPF shop.

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till ifylld e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss här.

Leverans

Våra normala leveranstider är 3-8 arbetsdagar. Eftersom produkterna färdigställs och packas för hand reserverar vi oss för små förändringar i tidsschemat. I sådana fall kommer vi självfallet meddela det i förväg. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast måndagen efter.


Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss här.

Priser

Alla priser anges i SEK och alla priser är inklusive moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Ångerrätt

Jag eftersträvar 100% nöjda kunder. Alla varor tillverkas och packas för hand, så mindre avvikelser kan förekomma.

 

Om du mot förmodan inte är nöjd har du som kund en lagstiftad ångerrätt på 14 dagar som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Vid nyttjande av din ångerrätt:

  • Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelande ska skickas till oss via vårt kontaktformulär. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-post, ordernummer samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

  • Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.

  • Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur.

  • På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

 

Retur av digitala filer:

  • Prova materialet i upp till 14 dagar, är du inte nöjd så kontaktar du mig i vårt kontaktformulär.

  • I ditt meddelande ska ditt namn, e-post, ordernummer samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. Beskriv gärna orsaken till returen och varför produkten inte motsvarade dina förväntningar.

Ångerrätten gäller inte vid:​​

  • Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.

  • Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

    För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

Reklamation

Vi färdigställer och packar alla produkter noggrant för hand. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddlagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

  • Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.

  • Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts. 

  • Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras via vårt kontaktformulär där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

  • Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

  • Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

  • Återbetalning sker endast för varor till ordinariepris, ej för reavaror.

  • Vi byter endast artiklar om de är defekta eller skadade.

Ansvarsbegränsning
  • Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

  • Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

  • Vi tillhandahåller material och hjälpmedel. Vid individuell anpassning rekommenderar vi alltid att rådgöra med kunnig personal innan köp.

  • Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter.

 

Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande.

 

Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Integritetspolicy

Genom att handla hos NPF shop accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

NPF shop är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.

 

Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

  • För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.

  • Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

  • I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

  • Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. 

  • För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.

  • Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.

  • NPF shop är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

  • När du klickar på länkar i vår butik kan de leda dig bort från vår webbplats. Vi är inte ansvariga för integritetspolicys på andra webbplatser och uppmanar dig att läsa dessa webbplatsers integritetspolicys.

  • När du använder denna webbplats bekräftar du att du är myndig i det land där du bor och/eller har gett ditt samtycke till att dina minderåriga barn använder denna webbplats.

Ändringar i köpvillkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Nytt varje månad!

Prenumera på vårt nyhetsbrev för att inte missa några nyheter

Hur kan vi hjälpa dig?

E-post:

Mobil:

Logga rund_edited.jpg

©2019 by NPFshop

  • Facebook
  • YouTube
  • Instagram